Rinkodaros specialistas: ką dirba ir kada verta samdyti

„Rinkodaros specialistas“ yra pareigybė, po kuria slepiasi bent trys skirtingi darbai. Dauguma nesėkmingų samdymų prasideda būtent čia: ieškoma vieno žmogaus, o tikimasi trijų.

Trys kryptys, kurias reikia atskirti

Performance. Kampanijų valdymas Google ir Meta, biudžetai, kainų siūlymas, analitika, ataskaitos. Dirba su skaičiais, mąsto CPA ir ROAS kategorijomis.

Turinys ir komunikacija. Turinio planas, tekstai, vizualai, video, socialinių tinklų priežiūra, bendruomenė. Dirba su formatais ir tonu.

Strategija. Pozicionavimas, kainodara, kanalų planas, auditorijų segmentai, augimo prognozės. Dirba su sprendimais, ne su įrankiais.

Ko realiai ieškoti pagal savo situaciją

Paskutinis atvejis dažnas ir svarbus: kai dar nieko nėra, strategijos specialistas neturi iš ko atsispirti. Pirma reikia duomenų, o juos duoda kampanijos.

Kada in-house atsiperka

Praktinė riba — 3 000–5 000 € reklamos biudžeto per mėnesį arba kasdienė turinio gamyba. Logika paprasta: etatas yra fiksuota išlaida, kuri turi būti užpildyta prasminga veikla.

Žemiau šios ribos in-house žmogus dažnai brangesnis nei agentūra ir turi per mažai darbo, kad augtų profesiškai. Aukščiau — priešingai: agentūros mokestis nuo didelio biudžeto viršija etato kainą, o gilus įsitraukimas į vieną verslą tampa privalumu.

Derinys, kuris praktikoje veikia geriausiai: in-house žmogus valdo strategiją ir turinį, agentūra — kampanijas ir creative gamybą. Ką klausti renkantis partnerį — devyni klausimai agentūrai.

Ko klausti pokalbio metu

Vienas klausimas atskleidžia daugiau nei CV: „papasakokite konkretų atvejį — kokia buvo problema, kokie skaičiai prieš ir po, ir kodėl pasirinkote būtent tokį sprendimą“.

• Žmogus, dirbęs su rezultatu, kalbės apie rodiklius, hipotezes ir tai, kas neveikė.
• Žmogus, dirbęs su veikla, kalbės apie paskelbtų įrašų kiekį ir įrankius, kuriuos moka.

Antras naudingas klausimas: „ką darytumėte pirmas 30 dienų pas mus?“ Sveikas atsakymas prasideda nuo audito ir matavimo, ne nuo kampanijų paleidimo.

Kokių įgūdžių verta reikalauti

Nepriklausomai nuo krypties, minimumas:

• Konversijų sekimo supratimas. Ne būtinai diegimas, bet gebėjimas pastebėti, kad duomenys neteisingi.
• Skaičiavimas iš maržos. Break-even ROAS, kliento kaina, LTV. Be to bet kuris biudžeto pokalbis tampa nuomonių mainais — pagrindai aprašyti ROAS tekste.
• Rašymas. Net performance žmogui reikia parašyti skelbimo tekstą.
• Ataskaitos, kurios paaiškina priežastį. Ekrano nuotraukos iš reklamos platformos nėra analizė.

Kaip vertinti darbą

Susitarkite dėl rodiklių prieš pradedant, ne po ketvirčio:

• El. komercija — ROAS arba MER, naujo kliento kaina, el. pašto pajamų dalis.
• Paslaugos — kvalifikuotos užklausos kaina, užklausų kiekis, konversija į klientą.
• Prekės ženklas — prekės ženklo paieškų augimas, tiesioginis srautas.

Sąžiningas vertinimo langas — 90 dienų. Pirmas mėnuo beveik visada skiriamas matavimui, antras testams, trečias — pirmiems stabiliems rezultatams.

Nuo ko pradėti

Prieš skelbdami poziciją, atsakykite: kurios iš trijų krypčių jums labiausiai trūksta? Atsakymas beveik visada matomas iš to, kas dabar veikia prasčiausiai.

Jei atsakymas yra „visų trijų“ — pradėti nuo etato dar per anksti. Tokiu atveju greičiau ir pigiau veikia išorinė komanda, o rinkodaros pagrindus verta susidėlioti prieš pirmą samdymą. Mūsų mokamos reklamos darbas dažnai ir prasideda tame etape, kai in-house komandos dar nėra.